CONFIDENCIAL · DIRETORIA
2026 · v1.0
Plano de Marketing & Crescimento

Viva o Centro
2026

Estratégia de execução do Programa de Associados — captação, retenção e operação para destravar o MRR previsto no business plan.
DOC · MKT-VOC-001
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01 · O BUSINESS PLAN
Ponto de partida · documento da Diretoria

A Central de Gestão do Entorno do Triângulo Histórico.

A Associação Viva o Centro reestrutura seu modelo de captação e retenção para atuar como a Central de Gestão do Entorno do Triângulo Histórico. O modelo de negócios baseia-se em receitas recorrentes (mensalidades), monetização indireta (Cashback Clara Cartões) e fomento econômico seguro (Fundo de Revitalização Aliança). A operação comercial será terceirizada via Success Fee, com rigoroso compliance à LGPD, matriz de escalonamento de SLAs e travas antifraude, garantindo a entrega de valor sem comprometer o caixa ou a imunidade tributária da entidade.

CONCEITO OPERACIONAL
Olhos e Ouvidos do Centro
Os Olhos: Associados (Embaixadores, Zeladores e Lojistas) atuando como sensores em tempo real.
Os Ouvidos: A Ouvidoria da Associação, processando dados, cobrando o Poder Público e gerando soluções.
ENGENHARIA FINANCEIRA
Três pilares de receita
Mensalidades Recorrentes (MRR): Base previsível de caixa.
Cashback Clara Cartões: Receita Passiva. A Clara repassa 2% de cashback de todas as transações para a Viva o Centro.
Fundo de Revitalização Aliança (Hub B2B): Substitui a "comissão". O valor é contabilizado como doação institucional, blindando a ONG contra passivos fiscais.
MODELO OPERACIONAL
Estrutura de Equipe e Custeio
Core Team (Viva o Centro): 1 Administrador, 1 Secretária, 1 Atendente. Foco em governança e triagem.
Empresa Parceira (Operação Comercial): Contratada via Success Fee. Cláusula de Clawback: se o associado cancelar antes de 3 meses, a Empresa Parceira devolve a comissão à Associação.
DIFERENCIAL COMPETITIVO
Foco hiperlocal
Da porta para fora — zeladoria, vs. Associação Comercial (ACSP), Secovi/AABIC e grupos de WhatsApp. Abertura de chamados com o peso do CNPJ Viva o Centro e Matriz de Escalonamento: Nível 1 (Dia 1) → Nível 2 (Dia 15) → Nível 3 (Dia 30).
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02 · ARQUITETURA DE PLANOS
Arquitetura de Planos e Precificação · do business plan

Os ICPs e seus planos.

NÍVEL
PERFIL ALVO
INVESTIMENTO
ENTREGÁVEIS E CONTRAPARTIDAS
Embaixador
Ativistas e líderes locais.
Gratuito
(Paga com dados)
App Ouvidoria. Participação no ranking "Guardião do Mês". Feedback Loop de resolução.
Cidadão
Frequentadores e estudantes.
R$ 29,90 / mês
App Ouvidoria + Acesso ao Clube de Descontos (App Clube Certo).
Prata
Micro e pequenos comércios.
R$ 149,00 / mês
Certificado Digital Anual (e-CNPJ A1) + Selo de Vitrine + Ouvidoria Prioritária + Cartão Clara* + Clube de Descontos.
Ouro
Médias empresas, restaurantes.
R$ 350,00 / mês
Benefícios Prata + 1 Ingresso para Fóruns de Networking + Acesso ao Hub B2B.
Condomínio Residencial
Prédios de moradores.
R$ 450,00 / mês
Treinamento do Zelador ("Olhos do Centro") + Canal VIP de Ouvidoria + Relatório Mensal para o Síndico.
Condomínio Comercial
Lajes corporativas e galerias.
R$ 800,00 / mês
Benefícios Residenciais + Mapeamento de segurança do entorno + Certificação "Edifício Aliado".

* Acesso ao Cartão Clara sujeito à aprovação de crédito pela operadora. Em caso de recusa, a Associação oferecerá alternativa de isenção de tarifas via banco digital parceiro.

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03 · O PROBLEMA
As perguntas que faltam responder

Um plano sofisticado levanta perguntas à altura.

O business plan é robusto e cobre os pontos críticos: MRR, Cláusula de Clawback, Matriz de Escalonamento, Cartão Clara, Hub B2B. Para passar do papel à operação, três perguntas precisam de resposta:

01
Quem captura associados em escala?
O plano prevê "Empresa Parceira" via Success Fee. Esse parceiro precisa existir e saber executar.
02
Como o associado vê valor todo mês?
A Cláusula de Clawback resolve o vendedor. Mas o associado precisa sentir o que está pagando — ou cancela no Mês 4.
03
Quem captura os Patronos Black?
O plano prevê R$ 3.000+/mês dos Patronos (bancos, construtoras) e o Fundo de Revitalização Aliança. Esse ICP não chega por porta a porta — exige prospecção institucional ativa e pipeline estruturado.
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04 · SERVIÇOS DE MARKETING
Os serviços de marketing executados

Seis frentes, uma operação integrada.

Cada serviço abaixo é uma frente de marketing rodando todo mês — com responsável, métrica e entregável.

01
Campanhas pagas
Meta Ads e Google Ads geo-direcionados ao Centro de SP. Funis separados por ICP (Cidadão, Prata, Ouro). Mídia gerida com CAC alvo por persona.
02
Funil & conversão
Landing pages, formulários e jornada de matrícula integrados ao App Ouvidoria. Checkout simplificado e onboarding 100% digital (conforme plano).
03
Conteúdo & orgânico
Instagram, LinkedIn e blog locais com calendário editorial mensal — Guardiões do Mês, cases de zeladoria, narrativa ESG e prova social.
04
Prospecção B2B
Outbound institucional (LinkedIn, e-mail, ABM) para Patronos Black, Condomínios e parceiros do Fundo de Revitalização Aliança. Pipeline qualificado entregue à Diretoria.
05
Retenção & CRM
Automação de Feedback Loop, Extrato de Economia trimestral e jornadas de relacionamento por persona. Combate direto ao churn previsto na Cláusula de Clawback.
06
Relatórios & dados
Produção mensal dos Relatórios para Síndicos, Mapeamento de Segurança e Relatório ESG + dashboard executivo de MRR, CAC, Ativação Clara e SLA para a Diretoria.
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05 · QUEM É MARCUS
O sócio proposto

Track record compatível com o que o plano exige.

O SÓCIO
Marcus Plaisant
CEO · Pareto Plus
Marcus passou 10 anos resolvendo o problema que o Programa tem agora: captar clientes em escala, com custo controlado, sem destruir o caixa.
Como CEO da Pareto Plus, opera marcas de grande porte com a infraestrutura que, isoladamente, custaria caro para a Viva o Centro montar.
10+ anos
em crescimento e aquisição
US$ 150M+
em mídia gerida
Grandes
marcas nacionais operadas
CEO
Pareto Plus — referência no setor
Marcas operadas · por setor
Varejo
Abracadabra — decoração e utilidades para o lar
Esporte
Hoka — tênis de corrida (grupo Deckers)
Educação
Wizard, Descomplica, Salta Educação — idiomas, edtech e ensino básico
Logística
Grupo Águia Branca, Universal — transporte e armazenagem
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06 · A PARETO PLUS
A operação que entra junto com Marcus

Pareto Plus — uma das maiores operações de growth do Brasil.

Pareto Plus não é agência tradicional. É um ecossistema de tecnologia + IA + marketing que opera growth para grandes marcas nacionais — e que, nesta parceria, entra como infraestrutura nativa do Programa de Associados.

R$ 3 Bi+
em mídia paga sob gestão
Volume operado pela equipe Pareto em campanhas no Brasil e exterior.
premiada pelo Google
Reconhecimento institucional em Nova York (Google Awards) — categoria performance.
Tess AI
6ª melhor IA do mundo
IA generativa proprietária da Pareto, usada em criativos, copy, automação e análise.
Centenas
de marcas operadas
Tecnologia, processos e know-how validados em escala industrial.

O ponto: a infraestrutura que serve grandes marcas hoje entra também na operação da Viva o Centro. Não como cliente — como sócio.

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07 · PORTFÓLIO PARETO
O que a Pareto faz

Portfólio completo de marketing digital.

Cada serviço abaixo opera dentro da Pareto com time, processo e tecnologia próprios — todos disponíveis para o Programa de Associados.

Mídia paga
Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads e YouTube. Mídia gerida com CAC, LTV e ROAS controlados.
SEO
Otimização técnica, palavras-chave, conteúdo orgânico e link building. Tráfego que cresce sem depender de orçamento de mídia.
Social & orgânico
Instagram, LinkedIn e TikTok com planejamento editorial, produção de conteúdo, design e community management.
E-mail marketing
Disparos segmentados, jornadas automatizadas, newsletters e fluxos de nutrição. CRM integrado e métricas claras.
Web design & sites
Landing pages, sites institucionais, e-commerce e UX/UI. Construção rápida e otimizada para conversão.
Branding & design
Identidade visual, peças gráficas, design system e materiais institucionais com qualidade de grandes marcas.
+ e muito mais — produção de vídeo, IA generativa com Tess AI, influenciadores e tudo que cresce o negócio.
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08 · OFERTA AOS ASSOCIADOS
A virada do programa

Tecnologia de alto custo, viabilizada pela escala da associação.

O PROBLEMA

O associado não consegue contratar individualmente uma operação de marketing de classe institucional. O preço é proibitivo, o ticket mínimo é alto demais, e o esforço de gestão é incompatível com o porte.

A VIRADA

A Pareto Plus passa a oferecer seu portfólio aos associados da Viva o Centro com condição especial — viabilizada pela escala do programa. O que custaria caro contratado isoladamente, vira benefício de associado.

O QUE ISSO MUDA

A mensalidade da Viva o Centro deixa de ser apenas institucional e passa a ter retorno comercial direto: o associado cresce o próprio negócio com tecnologia que normalmente é exclusiva de grandes marcas.

Esse é o diferencial competitivo que nenhuma outra associação setorial consegue oferecer. E que torna o Programa irrecusável para o associado.

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